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Mapeamento de Processos
Local: Local: Grupo Destra - Carga Horária: 12h
Vagas Disponíveis: 15
Valor: 350,00


Para datas e informações entre em contato com um dos nossos consultores pelo telefone: (62) 3954-6888 ou pelo e-mail: comercial@grupodestra.com.br

 

Objetivo

Compreender o conceito de abordagem por processos, sua inter-relação e importância para a gestão do negócio. 
Permitir aos participantes que identifiquem através dos processos organizacionais, quais são as oportunidades existentes para gerar um maior valor para organização.

 

Público Alvo

Gerentes, supervisores e líderes que têm sob sua responsabilidade a gestão de processos operacionais, gerenciais ou de apoio. Coordenadores  de processos,  e empreendedores em geral. 

 

Investimento

R$ 350,00 para pagamento à vista. 

R$ 380,00 em 2x no cartão de credito, com 30 dias no cheque ou no boleto bancário.

Inclui: Material didático, certificado, coffee-breaks.

 

Conteúdo Programático

•    Definição de processo;

•    Gestão de processos;

•    Abordagem de processos conforme ISO 9001:2015;

•    Modelo de processos;

•    Mapeamento de processos;

•    Gerenciamento de processos;

•    Os indicadores de gerenciamento de processos;

•    Objetivos e metas para os indicadores;

•    A realização das medições e análise dos dados.

Exercícios práticos.

Instrutor: Anselmo Pereira

Graduado em Gestão Pública. Pós-Graduado em Gestão e Planejamento do Meio Ambiente. Auditor Especialista em: Sistema de Gestão da Qualidade NBR ISO 9001; Programa 5S (Sensos); HACCP (APPCC) - Segurança Alimentar; OHSAS 18001 (Sistema de Gestão em Segurança Alimetar); OHSAS 18001 - Sistema de Gestão em Segurança e Saúde no Trabalho; NBR ISO/IEC 17025 - Sistema de Gestão de Laboratório; NBR ISO 14001 - Sistema de Gestão Ambiental; S.A.8000 Responsabilidade Social; GMP (BPF - Boas Práticas de Fabricação). 

Certificação em Sistema da Qualidade em PBQP-H Siac (Sistema de Avaliação da Conformidade de Empresas de Serviços e Obras da Construção Civil).

Gerenciamento de Projetos seguindo os processos do PMBOK E PMP - Project Management Professional: Análise de riscos seguindo os processos de Lean Manufacturing 6 Siga.