Importância do processo de transição da ISO 9001:2015

A ISO 9001:2015 é um conjunto de normas que tem o objetivo de orientar as empresas sobre o processo de implementação e manutenção dos sistemas de qualidade. Ao longo dos anos, a ISO 9001 passou por diversas mudanças e em 2015 chegou a uma nova versão, que traz características que tornam a compreensão dos usuários mais clara e pode impactar nas empresas. Para adotar essas novas definições, é essencial passar pelo processo de transição da ISO 9001:2015.

Transição da ISO 9001:2015: entenda o que mudou 

A principal mudança na norma é a não obrigatoriedade do Manual da Qualidade, que agora passa a ser apenas um documento importante para concentrar o conhecimento acumulado da empresa. No entanto, caso as empresas não sintam necessidade do documento, elas se tornam isentas, tornando o processo mais fácil.

O processo de transição da ISO 9001:2015 também engloba a redução de 8 para 7 princípios de qualidade. Além disso, define maior participação das lideranças das empresas e retira um pouco da responsabilidade dos representantes de direção.

Outra novidade que precisa ser tratada na transição da ISO 9001:2015 é o registro e tratamento de reclamações, que deverão ser registradas e tratadas adequadamente desde que estejam dentro do escopo do SGQ.

Transição da ISO 9001:2015: impactos na comunicação 

Com a norma, a comunicação também se torna mais importante. Por isso, as empresas deverão manter um plano de comunicação interna e externa, definir papéis, responsabilidades e normas de conduta.

Outra alteração tratada na transição da ISO 9001:2015 é a substituição do termo “treinamento” por “conhecimento". A partir de agora, a estratégia seguida deve ser a gestão do conhecimento da empresa e os termos de registros e controles de documentos passam a ser ‘’informação documentada’’.

Estrutura obrigatória após a transição da ISO 9001:2015 

  1. Escopo
  2. Referências normativas
  3. Termos e condições (definições comuns)
  4. Contexto de organização
  5. Liderança
  6. Planejamento
  7. Suporte
  8. Operação
  9. Avaliação de desempenho
  10. Melhoria

Curso de Transição da ISO 9001:2015 

Com o objetivo de capacitar sobre a visão global da estrutura desta norma e esclarecer as mudanças dos requisitos normativos, incluindo a avaliação da conformidade em auditoria, o Grupo Destra realizará no dia 14 de julho de 2017 o curso de transição da ISO 9001:2015.

Ao final do curso, o participante será capaz de compreender a estrutura de alto nível das normas de sistema de gestão – Anexo SL, descrever os novos conceitos e princípios de gestão de qualidade, compreender os requisitos novos e alterados da ISO 9001:2015 e entender as demandas do mercado.

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